Modelo de mapa mental · Marketing e Conteúdo
Persona: modelo de mapa mental
A persona é um retrato do cliente ideal: quem é, seus objetivos, dores, o que valoriza, onde se informa e as objeções de compra. Com ela, a comunicação e os anúncios falam com uma pessoa de verdade.
Grátis por 7 dias, sem cartão.
Quando usar o modelo de persona (cliente ideal)
- Antes de criar campanhas e conteúdos
- Na criação de um produto ou oferta
- Para alinhar vendas e marketing
- Para escrever textos de anúncio e páginas de venda
Estrutura do modelo
O tema central é Persona – nome fictício. A partir dele saem os ramos abaixo, cada um com uma orientação do que escrever:
- Quem éIdade, profissão, onde mora e rotina.
- Idade e profissão
- Onde mora
- ObjetivosO que essa pessoa quer conquistar.
- Dores e frustraçõesO que incomoda e atrapalha.
- O que valorizaO que pesa na hora de escolher.
- Onde se informaRedes, sites e canais que acompanha.
- Redes sociais
- Sites e canais
- Objeções de compraPor que ela poderia não comprar.
Dicas para preencher
- Baseie a persona em conversas com clientes reais
- Capriche nas dores e objeções, são o que mais ajuda a vender
- Dê um nome à persona para a equipe lembrar dela
Perguntas frequentes
O que é persona em marketing?
É uma representação do cliente ideal, construída a partir de dados e entrevistas, com características, objetivos e dores.
Qual a diferença entre persona e público-alvo?
O público-alvo é um grupo descrito por dados gerais. A persona é um perfil detalhado, como se fosse uma pessoa.
Comece agora com este modelo
Abra o modelo, troque os textos de exemplo pelos seus e personalize cores, ícones e imagens. Dá para compartilhar por link, apresentar e exportar em PDF.
Usar o modelo Persona